My Solar Family Business è il nuovo servizio pensato per gli operatori del settore fotovoltaico e strutturato per semplificare l’assistenza ai clienti proprietari di impianti.
My Solar Family Business è il nuovo servizio pensato per gli operatori del settore fotovoltaico e strutturato per semplificare l’assistenza ai clienti proprietari di impianti.
Di fatto, la gestione dei pagamenti GSE e il rilevamento delle prestazioni sono le attività su cui i proprietari di fotovoltaico residenziale riscontrano i maggiori problemi. Per chi offre il servizio di assistenza tecnica, occuparsi della verifica di regolarità amministrativa dell’impianto richiede investire in competenze, tempo e fatica: i dati sono spesso in un formato di difficile comprensione, le regole alla base dei calcoli degli incentivi sono cambiate più volte e rendono le analisi sempre più complesse.
La mancanza del pagamento di un mese di incentivi, del conguaglio del Conto Energia o dello scambio sul posto, creano confusione, panico e diffidenza tra i proprietari.
My Solar Family Business permette di rilevare facilmente e di risolvere le irregolarità amministrative e le anomalie prestazionali dell’impianto. La registrazione gratuita, come libero professionista o azienda, consente di scaricare tutti i dati contabili e di produzione per mezzo delle proprie credenziali personali GSE.
L’analisi automatica su pagamenti e conguagli, per Conto Energia e Scambio sul Posto SSP, è immediata ed i risultati sono raccolti e visualizzabili in un comodo pannello di controllo.
Qualora si riscontri un’anomalia questa è subito evidenziata per permettere all’operatore di intervenire, personalmente o attraverso il centro di assistenza My Solar Family.
Anche le statistiche su incentivi ricevuti, energia prodotta e autoconsumata sono subito a portata di mano nella sezione specifica di dettaglio e permettono di avere una chiara fotografia della storia dell’impianto.
Il servizio permette all’operatore di personalizzare e consegnare ai propri clienti un Report dettagliato sullo stato del loro impianto.
Il Report è un ottimo strumento per mostrare le eccedenze prodotte, per proporre nuove soluzioni di accumulo termico ed elettrico e per fidelizzare la propria clientela.
Con My Solar Family Business gli operatori possono offrire ai propri clienti un servizio sempre più preciso, puntuale e vantaggioso che da un lato risolve problematiche reali e dall’altro apre nuove finestre di opportunità per l’installazione di soluzioni di accumulo.